Biznestobiznes,w skrócie B2B, (ang. Business to Business) to nazwa relacji zachodzących pomiędzy firmami a partnerami, pośrednikami, dystrybutorami, dostawcami oraz punktami sprzedaży i świadczenia usług. Relacje biznesowe na tej płaszczyźnie obejmują:
- HR
- szukanie nowych ofert
- analizę ekonomiczną
- realizację transakcji
- przygotowanie zamówień
- prowadzenie kalendarza spotkań
- potwierdzania zamówień
- wystawianie dokumentów związanych z realizacją transakcji
- księgowość
- przygotowanie ofert
- doradztwo prawno-biznesowe
- zarządzanie jakością
- płatności
- prowadzenie dokumentacji
- marketing
[Warto|Trzeba też zauważyć, że ten łańcuch może być o wiele dłuższy. W skład relacji biznestobiznes może bowiem wejść również produkcja, magazynowanie, serwis, prognozowanie, zaopatrzenie, realizacja umów, planowanie, sprzedaż, obsługa kontraktów itp.
Biznes w internecie
Rozwijający się model relacji biznestobiznes zaistniał na stałe w Internecie. To tam biznesmeni szukają swoich potencjalnych kontrahentów. Także i tam występują potężne narzędzia procesowe B2B. Podstawowe modele rynków elektronicznych, występujących w internetowym handlu Business to Business to:
- Rynki wertykalne
- Rynki horyzontalne
Można też rozróżnić dwa główne sposoby realizacji zakupów w handlu usług B2B:
- eProcurement – oznacza organizację procesu zaopatrzenia w oparciu o rozwiązania systemowe, umożliwiające efektywną współpracę pomiędzy kupującym i jego dostawcami. Zakresem swoich funkcjonalności eProcurement obejmuje cały proces zaopatrzeniowy od zgłoszenia zapotrzebowania, aż po weryfikację płatności. Ma zastosowanie w całej organizacji i na wszystkich jej poziomach. Obieg dokumentów jest zautomatyzowany i odbywa się drogą elektroniczną.
- Model aukcyjno-przetargowy – jest to model służący do jednorazowego zakupu towarów lub negocjowania warunków umowy, obejmującej zakupy powtarzalne. W tym modelu, transakcje kupna/sprzedaży odbywają się na zasadzie aukcji, tj. wyboru najlepszej oferty spośród przedstawionych przez oferentów. Aukcja odbywa się w ściśle określonym przedziale czasu, a oferty mogą być na bieżąco modyfikowane przez oferentów w celu ich uatrakcyjnienia.